Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent juridiquement l’accès et l’utilisation des services de la plateforme FODYEM, englobant ses activités de promotion touristique, d'événementiel d'entreprise, ainsi que l'ensemble des modules logiciels de son écosystème technologique NOLIMIT.

1. Acceptation des conditions

Tout accès au site internet, interaction avec nos canaux de communication automatisés (tels que l'assistant virtuel WhatsApp propulsé par Nolimit-Connect) ou souscription à l'une de nos offres implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU par l'utilisateur ou l'entité professionnelle cliente.

2. Description des services et Écosystème NOLIMIT

FODYEM fournit des prestations d'accompagnement hybrides articulées autour de deux univers :

• Prestations de Cohésion : Organisation de séjours locaux, team building, logistique événementielle et séminaires professionnels corporate.
• Solutions Technologiques Écosystème NOLIMIT : Mises à disposition d'outils numériques avancés comprenant l'automatisation de la relation client via canaux omnicanaux (WhatsApp, SMS, Bots intelligents via Nolimit-Connect), des architectures de facturation et d'encaissement unifiées (Nolimit-Pay), des briques d'Intelligence Artificielle applicatives (Nolimit-IA) et du conseil stratégique (Nolimit-Consulting).

3. Règles d'Usage Spécifiques aux Modules de Messagerie (Nolimit-Connect)

Dans le cadre de l'utilisation de nos modules connectés à l'API WhatsApp Business, l'utilisateur s'engage expressément à :

• Ne pas exploiter nos serveurs et canaux de messagerie automatisés pour la diffusion de contenus publicitaires non sollicités (Spam).
• Respecter rigoureusement la politique commerciale de Meta Business relative à l'usage des API WhatsApp.
• Ne pas usurper d’identité ni transmettre de données à caractère injurieux, illégal ou portant atteinte à la sécurité informatique du réseau FODYEM.

4. Transactions et Facturation (Nolimit-Pay)

Le module de paiement centralisé Nolimit-Pay permet le règlement sécurisé de factures clients. FODYEM s'appuie sur des protocoles de chiffrement conformes aux standards de l'industrie financière. L'utilisateur est responsable de la validité et de l'autorisation d'utilisation des moyens de paiement qu'il déploie au moment de la transaction.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des marques, logos, graphismes, brevets logiciels, arborescences algorithmiques, codes sources, ainsi que les terminologies associées à l'écosystème NOLIMIT sont la propriété exclusive de FODYEM. Toute reproduction ou intégration externe sans accord écrit préalable fera l'objet de poursuites légales.

6. Limitation de responsabilité

FODYEM déploie ses meilleurs efforts pour assurer une disponibilité maximale de ses services logiciels. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables d'éventuelles interruptions temporaires de services liées à des opérations de maintenance de l’infrastructure, à des défaillances de réseaux tiers (notamment les coupures ou restrictions techniques appliquées directement par Meta ou les opérateurs télécoms).

7. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par la législation en vigueur au Sénégal. Tout litige relatif à leur interprétation ou à l'usage de nos services digitaux, n’ayant pu faire l’objet d’un accord amiable, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Dakar.